Dirección de producto en una plataforma de seguros B2B2C

Los agentes de seguros trabajaban con flujos repartidos entre varios sistemas legacy, y los datos de los nuevos leads entraban con discrepancias.

1. 01Discovery completo con entrevistas a usuarios, prototipos y análisis de flujos.
2. 02Rediseño del formulario de alta de leads, con validaciones y controles.
3. 03Alineación de varios departamentos mediante Product Trios, bajo una misma visión de producto.
4. 04Cambio del modelo de negocio de una plataforma B2B de riesgos laborales, de comisión a licencia anual.

Las discrepancias de datos en las altas de leads bajaron un 99 % tras el rediseño, y el discovery dejó identificadas más de 33 oportunidades de mejora en los recorridos clave.